Så behandlar vi dina personuppgifter

När du skänker en gåva eller liknande registreras dina personuppgifter i vår databas. Detta bland annat för att kunna göra de utskick du beställt men även för att möjliggöra god service och information till dig om ditt givande. Du kan alltid välja att skänka din gåva anonymt om du inte vill lämna dina personuppgifter. För att du som givare ska känna dig trygg med att lämna dina personuppgifter till oss finns Clowner utan Gränsers integritetspolicy. All hantering av personuppgifter sker alltid med hög sekretess och säkerhet. Clowner utan Gränser följer gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd i Sverige. Vi hanterar endast dina personuppgifter för det ändamål som de behövs. Clowner utan Gränser säljer aldrig vidare några personuppgifter. I vår integritetspolicy kan du läsa mer om vilka uppgifter vi samlar in, hur vi samlar in och behandlar uppgifterna samt vilka rättigheter du som registrerad har.

Personuppgiftsansvarig
Clowner utan Gränser med organisationsnummer 802402–6521, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Personuppgifter som behandlas
Beroende på hur du kommer i kontakt med oss och i vad för ärende, kan olika typer av personuppgifter samlas in och registreras i våra system. Vi sparar bland annat namn, adressuppgifter och e-post för att möjliggöra utskick av beställda varor och gåvokort. Vi sparar även information om själva gåvan (datum, belopp, ändamål, betalsätt och gåvotyp). För att säkerställa att de personuppgifter vi sparar är korrekta och aktuella och möjliggöra god registervård kan kompletterande uppgifter som exempelvis personnummer tas in från offentliga register, till exempel SPAR.

Skälet till varför vi försöker personnummersätta alla som stödjer oss är för att undvika dubbletter och dubbla utskick till dig. Om du inte vill lämna ditt personnummer går det bra att meddela oss det. Det går alltid att skänka gåvor anonymt. Men då möjliggör det inte några utskick eller information från oss. För månadsgivare krävs personnummer för godkännande av autogirodragning. Vi behandlar och lagrar även personuppgifter som behövs för att kunna fullgöra våra avtalsenliga och lagenliga förpliktelser.

Vi samlar in och behandlar personuppgifter när

Du fyller i dina uppgifter eller kontaktar oss på några av våra plattformar, via telefon, post, e-post, webbplats eller social medier
Du ger en gåva eller blir månadsgivare
Du besöker vår webbplats
Du beställer ett inbetalningskort
Du startar en egen insamling
Du anmäler dig för nyhetsutskick
Lämnar dina uppgifter till oss på exempelvis en mässa eller ett evenemang
Du öppnar ett mail från oss
Vi hyr in din adress från extern källa

Barns personuppgifter
Clowner utan Gränser samlar inte avsiktligt in personuppgifter från barn under 18 år. Vi rekommenderar föräldrar och vårdnadshavare att alltid ta aktiv del i barnens aktiviteter och intressen på nätet.

Ändamål för behandlingen
Utöver eventuella särskilda ändamål, som i så fall anges vid insamlingstidpunkten, behandlar vi personuppgifter i huvudsak för att:

informera om vårt arbete och vår verksamhet
kunna fullgöra beställningar och utskick av gåvokort och varor
kunna tacka för inkomna gåvor och bidrag
kunna öka intäkterna genom frågor om gåvor, höjning av gåvobelopp, start av autogirogivande
möjliggöra god givarservice, som att hantera frågor om ditt givande, rätta felaktiga uppgifter eller skicka information som du begärt tex nyhetsbrev
kunna kommunicera förändringar i våra villkor och policydokument
analysera givarbeteende i marknadsföringssyfte eller för att skicka erbjudande av generell eller riktad karaktär
administrera och analysera givarprofiler samt genomföra marknadsundersökningar
administrera system och ta fram statistik om givarbeteende på aggregerad nivå (dvs utan att identifiera givare som individ)
lagra och analysera uppgifter samt utföra segmentering och profilering i syfte att kontakta dig med information, erbjudanden och marknadsföring av både generell och riktad karaktär
kunna uppfylla avtalsenliga och lagenliga förpliktelser

Information som kan lämnas vidare
Clowner utan Gränser säljer aldrig vidare några uppgifter. Vi kan lämna ut viss information till andra företag som behandlar data för Clowner utan Gränsers räkning, exempelvis tryckerier och systemleverantörer. Detta för att vi ska kunna utföra våra tjänster och uppdrag. Clowner utan Gränser är alltid personuppgiftsansvarig för uppgifterna och förbinder sig till att ha aktuella personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga leverantörer.

Uppgifter som kan överföras utanför EU och EES
Inga uppgifter från givare eller köpare förs vidare utan för EU/EES. De servrar Clowner utan Gränser använder sig av för lagring och hantering av personuppgifter befinner sin inom den inre marknaden (dvs EUs medlemsstater samt Norge, Island och Lichtenstein).

Rättslig grund, lagring och gallring av personuppgifter
För att fullfölja administreringen av din gåva eller köp med efterföljande hantering använder Clowner utan Gränser de rättsliga grunderna avtal samt berättigat intresse.

Du har möjlighet att meddela oss om du inte vill kvarstå i våra register efter att gåvan eller köpet registrerats och eventuella utskick kopplade till beställningen gjorts. Vi raderar då dina uppgifter enligt önskemål, med undantag för om vi är skyldiga att enligt lag behålla uppgifterna. Om du inte meddelar oss annat sparar vi dina personuppgifter i max 36 månader efter din senaste gåva och max 12 månader efter ditt köp. Om du valt att få våra nyhetsutskick sparar vi dina uppgifter tills du själv avsäger dig ytterligare utskick. Personuppgifter som är kopplade till personen för en hyllnings- eller minnesgåva eller mottagare av gåvobevis, sparas max 1 månad efter önskat mottagardatum för gåvobevis.

Personuppgifter från månadsgivare sparas med samtycke och berättigat intresse som rättslig grund så länge medgivandet är aktivt och i max 36 månader efter avslut, för att möjliggöra återkoppling och information till givaren, samt skicka erbjudande om att återuppta sitt månadsgivande. Personuppgifter som behövs för att uppfyllande av lagenliga eller avtalsenliga förpliktelser kan sparas längre.

Samtycke
I de fall samtycke skulle användas som rättsligt grund, specificeras exakt hur dina personuppgifter kommer att samlas in, användas och för vilka ändamål. Ett samtycke kan när som helst återkallas.

Säkerhet
Endast de personer som behöver tillgång till personuppgifterna för att kunna utföra sina arbetsuppgifter, har åtkomst till dem. Clowner utan Gränsers hemsida skyddas och krypteras via SSL. Kommunikation mellan din bank och skratt.nu sköts av Payson och Certitrade som är godkända av alla svenska banker för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass.

Givarens rättigheter och val

Du har alltid rätt att få dina uppgifter rättade, ändrade eller raderade. Det finns dock vissa undantag från rätten till radering och det gäller om det är nödvändigt för att tillgodose andra viktiga rättigheter som till exempel bokföringslagen
Du kan när som helst meddela oss om du inte vill att vi kontaktar dig exempelvis via fysiska brev eller telefon. Vi kan dock komma att kontakta dig med information gällande ändringar eller uppdateringar av villkor och avtal
Du har alltid rätt att tacka nej till direktmarknadsföring
Du har rätt till dataportabilitet (rätt att få dina personuppgifter flyttade) under förutsättning att den rättsliga grunden är samtycke eller avtal. De uppgifter du då kan få ut är personuppgifter som rör dig, som du själv tillhandahållit oss eller som genererats av dina handlingar. Begäran om dataportabilitet gör skriftligen på avsedd blankett
Du har rätt att kostnadsfritt få ett utdrag på de personuppgifter som rör dig och som Clowner utan Gränser behandlar. Skicka då in en skriftlig undertecknad begäran till adressen under kontaktuppgifter
Du har rätt till att göra invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter, när personuppgifter behandlas för att utföra en uppgift av allmänt intresse efter en intresseavvägning
Du har rätt att framföra synpunkter över behandlingar som utförs av oss. Vi tar gärna emot tips på förbättringar. Du har även möjlighet att höra av dig till tillsynsmyndigheten Datainspektionen, med dina klagomål

Kontaktuppgifter
För ytterligare information om Clowner utan Gränsers personuppgiftshantering är du varmt välkommen att kontakta oss:

Clowner utan Gränser
Nobelbergsgatan 6
131 54 Nacka
08-28 65 50
info@clownerutangranser.se